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　　根据《食品安全法》和国家有关法律,法规,规章的规定,我 单位就食品卫生管理工作,制定如下制度:

　　一、 岗位责任制度 1、负责人岗位职责 :对食品的经营负全面责任;负责建立, 健全质量管理体系,加强对业务经营人员的质量教育,保证质量 管理方针和质量目标的落实和实施。每年组织一次全员身体检 查。 2、管理人员岗位职责 :对食品安全管理工作负直接责任; 按时做好营业场所和仓库的清洁卫生工作,确保食品的经营条件 和存放设施安全,无害,无污染;建立并管理员工健康档案,每年 负责安排从业人员的健康检查,监督检查员工保持日常个人卫生; 负责监督营业场所和仓库的温湿度在规定的范围内,确保经营食 品的质量;发现可能影响食品安全的问题应立即解决,或向负责 人报告。 3、购销人员岗位职责 :严禁采购法律法规禁止上市销售的 食品;严禁从证照不全的企业采购食品;进货时认真查验供货单 位的《食品生产许可证》,《食品流通许可证》,《营业执照》和 《检验合格证》等;确保所售出的食品在保质期内,并应定期检查 在售食品的外观性状和保质期,发现问题立即下架,同时向食品 安全管理人员报告。 二,从业人员卫生管理制度

　　5、生鲜食品应配备专门的货架,保温柜,冷藏柜和冷冻柜等 陈列设施,配备符合要求的检测设备。

　　6、熟食制品销售间入口处应设预进间,设更衣及洗手,消毒 设施,采用非手动式的水龙头。配备有效的空气消毒设施,食品冷 藏设施和专用工具,食品要有防尘材料遮盖。

　　四、仓库管理制度 1、食品仓库必须做到专用,不得存放其他杂物和有毒有害物 质.应设专人负责管理并建立健全出入库登记制度.食品及食品 原料入库时,库管员应对其质量和数量进行验收,并详细记录入 库产品的名称,数量,产地,进货日期,生产日期,保质期,包装情 况等,并按入库时间的先后分类存放,感官检查不合格的食品不 得入库。 2、食品仓库应有良好通风,保持库房内所需温度和湿度,防

　　1、凡从事食品经营工作的人员必须经岗前卫生知识方能上 岗,从事直接入口食品工作岗位的人员必须取得健康证明,且每 年进行健康检查,定期进行食品卫生和有关卫生法律,法规,业务 技能的培训。

　　2,凡患有痢疾,伤寒,病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原 携带者),活动性肺结核,化脓性或渗出性皮肤病及其他有碍食品 安全的疾病的人员,不得从事接触直接入口食品的工作。

　　十、不合格食品退市制度 1、发现经营的食品不符合食品安全标准,立即停止经营,下 架单独存放。 2、对贮存,销售的食品定期进行检查,查验食品的生产日期 和保质期,及时清理变质,超过保质期及其他不符合食品安全要 求的食品,及时做出处理。 十一、消费投诉处理制度 1、在经营场所设立相应机构和人员,处理本经营场所发生的 消费者食品投诉.提供食品时向消费者提供有关销售凭证(发票, 信誉卡)。 2、确定受理后,对消费者的具体投诉内容和要求进行登记, 做好投诉人姓名,住址,邮政编码,联系方式,购买食品的日期,品 名,牌号,规格,数量,计量,价格,受损害情况,消费者的要求等相 关内容的登记记录,并由投诉人签字盖章,将投诉人提供的凭证 和有关材料复印存档。 3、受理消费者食品投诉后,指定具体的工作人员进行调查处 理,不得故意拖延或者无理拒绝.负责调查人员首先将企业自身 情况调查清楚,结合投诉人意见,分清责任。经营者责任的,按规 定或者与消费者约定应当给消费者退货,换货,赔偿的,及时给消 费者解决;经营者没有责任,认真向消费者解释清楚。

　　止食品霉变,生虫。贮存生鲜食品应配置必要的低温贮存设备, 包括冷藏库(柜)和冷冻库(柜)。搞好防尘,防蝇,防鼠,防潮工作, 定期对库房周围进行卫生清扫,消除有毒,有害污染源及蚁蝇ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 生场所。

　　3,食品存放设隔离地面的平台和层架,离墙 30 厘米以上,最 底层隔离地面 40 厘米以上.食品按照先进先出,生熟分开的原则 分类贮存,并有明显标识。

　　七、进货查验制度 1、对采购的食品按照法律,法规和食品安全标准履行检查 义务,检查食品感官质量和标签;查验是否为国家有关法律,法规 禁止销售的食品;查验供货者的许可证,营业执照和食品合格的 证明文件.销售进口食品的,查验进口食品的合法证明。销售生鲜 食品的,查验上市凭证是否与厦门市生鲜食品安全监管系统信息 相符。 2、对进入商场,超市,食杂店悬挂总经销,总代理字样牌 匾的必须查验是否持有合法有效的授权文书,并将文书复印件留 存归档备查。 3、实行统一配送经营方式的食品经营企业,可以由企业总部 统一查验供货者的许可证,营业执照和食品合格的证明文件,进 行食品进货查验记录。企业总部向所属经营者提供进货查验的证 明。统一配送之外自行采购的食品,建立进货查验记录制度。 八、索证索票制度 1、索证:进货时按规定向生产厂家或上级供货商索取一照 二证一报告.即索取有效期内的营业执照,食品生产许可证,食 品流通许可证等证件和质量检验合格报告。对生产厂家或上级批 发企业的上述证照及时更新,以保证在有效期内.经营进口食品 的,索取进口食品的合法证明。 2、索票:进货时索取载有食品的名称,规格,数量,生产批号 (生产日期),保质期,供货者名称及联系方式,进货日期等内容的

　　4、散装食品销售必须按生熟分离原则,分类设置散装食品 销售区.按销售品种配备足量的容器,并符合卫生条件.直接入口 的散装食品应有防尘材料遮盖.应在盛放食品容器的显著位置或 隔离设施上设置散装食品标识牌,标识出食品的名称,配料表, 生产日期,保质期,保存条件,食用方法,生产经营者名称及联系 方式等内容,做到一货一牌,货牌对应。销售直接入口的散装食 品必须由专人负责,为消费者提供分拣和包装服务,提供给消费 者符合卫生要求的小包装。操作时应穿工作服,戴口罩,手套和帽 子,使用专用工具取货。

　　进货票据.即经营预包装食品的应索取按照省工商局统一样式, 运用电子台帐软件开具的供货凭证;经营生鲜食品的应索取厦门 市生鲜食品安全监管信息系统开具的上市凭证。

　　3,食品索证索票后,在指定场所显要位置予以公示,供消费 者进行查询及有关部门进行检查。

　　三、进销货台账制度 1、食品批发商建立食品进销货台帐制度,食品零售商建立食 品进货台帐制度。 2、建立食品进销货台帐制度,如实记录食品的名称,规格, 数量,生产批号(生产日期),保质期,供货商名称及联系方式,进 货日期等内容,或者保留载有上述信息的票据。 3、如实记录食品的名称,规格,数量,生产批号,生产日期, 保质期,购货者名称及联系方式,销售日期等。 4、设立一个存放上一级批发商或厂家相关资质和台账的资 料柜,按照供货商,进货时间,商品类别等不同,将供货凭证进行 分类整理,定期装订成册,落实台账管理。 5,、进货查验记录,批发记录或者票据应当真实,不得伪造, 九、质量自检制度 1、设置食品质量检测岗位,配备专(兼)职食品质量检测人员, 自行开展质量检测. 3、通过检测,及时发现食品质量问题,经检测不合格的食品 进行退市处理,防止不合格食品进入流通环节。

　　五、除虫灭害制度 应定期进行除虫灭害工作,防止害虫孳生。使用杀虫剂进行除 虫灭害,应由专人按照规定的使用方法进行。除虫灭害工作不能 在营业时间进行,实施时,对各种食品应有保护措施。使用时不得 污染食品,食品接触面及包装材料,使用后应将所有设备,工具及 容器彻底清洗。 六、卫生检查及奖惩制度 1、卫生管理工作有领导分管和专人管理,制定卫生检查及奖 惩制度,并组织有关人员定期或不定期进行卫生检查;组织从业 人员学习卫生知识和有关法规,并组织培训考核,考核成绩与奖 惩挂钩. 2、卫生管理人员负责各项卫生管理制度的落实,做到每天在 营业前后有检查,检查记录完备.严格从业人员卫生操作程序,逐 步养成良好的个人卫生习惯和卫生操作习惯.检查中发现问题仍 未改进的,按有关奖惩制度严格处理.

　　3、注意个人清洁卫生,做到个人仪表整洁。上岗时必须穿戴 统一整洁的工作服,并应经常换洗,保持清洁。在工作岗位上不能 嚼口香糖,进食,吸烟,私人物品必须存放在指定的区域或更衣室 内,不可放置在工作区内。

　　三、销售管理制度 1、经营场所距离非水冲式厕所,开放式粪池,垃圾堆(场)等 场所的直线 米以上,并设置密闭的垃圾容器,及时清除垃 圾,搞好防尘,防蝇,防鼠工作,确保环境整洁。 2、《食品流通许可证》和《营业执照》应悬挂于经营场所内 醒目位置.设有食品卫生管理机构和组织结构,配有经专业培训 的食品安全专职管理人员。 3、食品陈列设施布局合理,划定食品经营区域,食品与非食 品分开存放;不出售有毒有害,三无和未经检验或检验不合格 的食品.保证食品外观清洁,如发现食品超过保质期,破损,鼠咬, 受潮,生霉,生锈等现象要及时处理。